《如何应对愤怒的公众》

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小说类别:文学经典 海外名作
作者:[美]劳伦斯·萨斯坎德/帕特里克·菲尔德/译者:霍文利
小说格式:txt格式
更新日期:2017-01-06 21:28:02
上传会员:雨中蔷微45
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小说介绍

如何应对愤怒的公众:
出版社:北京联合出版公司
出版年:
译者:霍文利
简介:
科技进步、社会发展的同时也使越来越多的环境冲突、企业信誉危机和群体性事件见诸报端。**、企业乃至明星的公信力受到来自公众的越来越大的冲击。人们为什么愤怒?又如何应对愤怒的公众?
劳伦斯•萨斯坎德与帕特里克•菲尔德深入研究、总结几十年来历次重大危机公关事件,并结合自身多年危机调解经验,写成《如何应对愤怒的公众》。《如何应对愤怒的公众》为麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目研究成果,是世界危机调解指南。
作者在《如何应对愤怒的公众》中复盘美国历次重大公共危机处理得失,解答人们为什么愤怒,并首倡互利方法应对愤怒公众的六大原则。

    
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